Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Podpisal.ru (далее - Сервис).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие категории данных:

2.1. Данные из Telegram

• Идентификатор пользователя Telegram (user ID)
• Имя и фамилия (если указаны в профиле)
• Имя пользователя (username)
• Фотография профиля (если доступна)
• Язык интерфейса

2.2. Документы и файлы

• Загруженные документы (PDF, изображения)
• Изображения подписей и печатей
• Обработанные документы

2.3. Технические данные

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства
• Дата и время обращения к Сервису
• Файлы cookies

2.4. Платежные данные

Мы не храним данные банковских карт. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы. Мы получаем только информацию о факте и статусе платежа.

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для следующих целей:

1. Предоставление услуг по обработке и подписанию документов
2. Идентификация и авторизация пользователей
3. Обработка платежей и ведение истории транзакций
4. Техническая поддержка пользователей
5. Улучшение качества Сервиса
6. Отправка уведомлений о статусе документов
7. Обеспечение безопасности Сервиса
8. Выполнение требований законодательства

4. Хранение и защита данных

4.1. Сроки хранения

• Загруженные документы хранятся в течение 24 часов после обработки, затем автоматически удаляются
• Обработанные документы доступны для скачивания в течение 7 дней
• Данные аккаунта хранятся до момента удаления аккаунта пользователем
• Платежная информация хранится в соответствии с требованиями законодательства

4.2. Меры защиты

Мы применяем следующие меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг системы безопасности
• Защита серверов от несанкционированного доступа

5. Файлы cookies

Сервис использует файлы cookies для:

• Обеспечения работы функций авторизации
• Сохранения пользовательских настроек
• Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика)
• Улучшения работы Сервиса

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сервиса.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С вашего явного согласия
2. Для обработки платежей (платежные системы)
3. По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
4. Для защиты прав и законных интересов Сервиса

7. Права пользователей

Вы имеете право:

1. Получить информацию о хранящихся персональных данных
2. Запросить исправление неточных данных
3. Запросить удаление персональных данных
4. Отозвать согласие на обработку персональных данных
5. Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами через контакты, указанные ниже.

8. Использование сервиса несовершеннолетними

Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные несовершеннолетних.

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет изменений.

10. Контактная информация